Levering 1-3 dage Høj kvalitet CO2-neutrale produkter Kundeservice tlf.: 96 19 18 83 Fri fragt fra 4 paller*
Dine indkøb00,00 DKK
Excl. fragt

0

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra thy-træpiller.dk. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og thy-træpiller.dk. 


Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, fremgår de af produktspecifikationerne på de enkelte produkter på thy-træpiller.dk. 

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra thy-træpiller.dk side, er denne af vejledende art.


Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra thy-træpiller.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med fragtmand. Leveringstid  1-3 hverdage. 


Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af thy-træpiller.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra thy-træpiller.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til thy-træpiller.dk.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, thy-træpiller.dk har stillet dig i udsigt.


Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort/Visa-Dankort og MobilePay.
Alle priser på thy-træpiller.dk er incl, 25% moms og der tages forbehold for udsolgte varer og taste- og prisfejl.


Fragt
Fragten beregnes ud fra, hvilket postnummer du bor i, samt mængden du køber.

Ved køb af minimum 4 paller, levere vi fragtfrit til Jylland/Fyn og Thy/Mors.


Fortrydelsesret:
Thy-træpiller.dkyder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

 
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på thy-træpiller.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Person oplysningerne opgives til vores fragtfirma i forbindelse med udskrivning af pakkelabel samt at fragtfirmaet kan styre udkørsel af vores varer. 
Vi anvender følgende firma til fragt. 
  • Danske Fragtmænd
  • Morup Mølle Vognmandsforretning (Mors og THY)

Personoplysningerne registreres hos thy-træpiller.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Direktøren for thy-træpiller.dk Søren Goul har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på thy-træpiller.dk er Søren Goul.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret – men er selvfølgelig sikret med firewall og kodeord.

Oplysninger afgivet til thy-træpiller.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos thy-træpiller.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til thy-træpiller.dk via e-mail info@thy-træpiller.dk.


Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@thy-træpiller.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
 
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
 
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
 
Handelsbetingelserne er senest opdateret 16.08.2018